よくある質問

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操作マニュアルについて

ホームページの修正・リニューアル
ご検討のお客様はこちらからご依頼ください。

ご契約に関わる情報開示・追加・変更依頼手続きに関して

下記のような場合に、弊社へ下記情報開示依頼書を記入、捺印の上、ご郵送頂ければ契約書の写しの発行や登録メールアドレスの変更が可能です。

  • 契約申込書の控えが欲しい(弊社控え)※1
  • 登録メールアドレスの変更 ※2
  • 引き落とし口座変更※3
  • ホームページご契約の解約・他社移管に関して※4
  • その他※5
  

※1 信販会社様との書面については、ご契約の信販会社様にご相談下さい。
※2 ホームページ管理画面の「ID」「パスワード」が分からない。メールのパスワードが分からない。
このような場合は、【一般公開およびASP設置完了のお知らせ】のメールに記載がございますので、そちらをご確認ください。
※3 基本的に、口座名義はご契約者様と同一名義での金融機関の変更対応となります。
口座変更手続きは、1~2カ月お時間がかかりますのでご了承ください。
別名義で引落ご希望の場合は、別途書面等によるお手続きが必要になります。
※4 ホームページご契約の解約・他社移管に関しては、お客様のご契約書のお控えに詳細の記載がございます。
ご契約書のお控えの内容をご確認頂いた上で、お問合せをお願い致します。
※5 その他のお問合せに関しては、具体的に内容をご記入ください。

情報開示請求書をダウンロードPDF

※書面は、郵送にてお送りさせて頂きます。
※到着した書面に、不備があった場合は弊社より別途ご連絡させて頂く場合がございます。
※書面の記入方法についてご不明な場合は下記お問合わせ窓口にご相談ください。

※リモートサポートご希望のお客様は事前に、下記よりチームビューアをインストールして頂き、ダウンロード手順を参考にインストールをお願い致します。
※リモートサポートはパソコンのみ対応となります。

チームビューアのインストール手順はこちら

チームビューアのダウンロードはこちら